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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo rastrear mi envío en tiempo real?

En Embarko utilizamos la plataforma de seguimiento SeaRates by DFAlliance para brindar información precisa sobre la ubicación de tu carga marítima. Solo necesitas ingresar el número de BL (Bill of Lading), Booking, o Contenedor en el sistema, y podrás ver:

  • Ubicación actual de tu carga.
  • Tiempos estimados de salida, tránsito y arribo.
  • Actualizaciones en tiempo real sobre movimientos y paradas intermedias.

 

Gracias a esta herramienta, tendrás visibilidad completa del proceso de transporte con información detallada para una planificación más eficiente.

Los tipos de cargas que se manejan son:

  • Carga contenerizada
  • Carga al granel
  • Carga suelta
  • Carga proyecto

 

Requisitos específicos:

  • La entrega de la carga sea en el tiempo establecido a planta de posicionamiento.
  • Las compañías de transporte estén registradas en la terminal portuaria
  • Las unidades asignadas para cargas este en buen estado.

Los tránsitos por vía marítima:

  • En la Unión Europea el transito es entre 30 a 40 días
  • En Norte América el tránsito es entre 15 a 20 días
  • En Norte América el tránsito es entre 15 a 20 días
  • En Asia el transito es entre 10 a 18 días.

Nota: Considerar que los tránsitos son tentativos, depende de las líneas naviera, el país de destino, las inspecciones en transbordo, congestiones en puertos, entre otros casos fortuitos.

Los tránsitos por vía aérea:

Hasta el momento se ha trabajo con tránsitos cortos entre 6 a 8 días.

Nota: Considerar que los tránsitos dependen de las líneas aérea, del país de destino, de las escalas que realizan, entre otros casos fortuitos.

  • El servicio de transporte interno
  • El servicio de inspección de contenedores vacío, seguimiento de carga
  • Seguimiento de transporte interno
  • Estatus del tránsito de la carga
  • Asistencia general con respecto a la línea naviera

Tienes varias opciones para solicitar una cotización con Embarko:

  1. Formulario de cotización en la página web:
    • Encuentra los formularios en la landing page o en las páginas de servicios.
    • Al completar los campos requeridos, uno de nuestros asesores de ventas se pondrá en contacto contigo para gestionar tu solicitud.
  2. Contacto directo:
    • Puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico o teléfono indicados en nuestra web.
    • Un asesor estará disponible para atender tu pedido de manera personalizada.

Con cualquiera de estos canales, garantizamos un proceso rápido y eficiente para brindarte la mejor opción para tu envío.

  • Mediante el rastreo de carga a través de la compañía de transporte
  • A través de una excelente verificación e inspección de las unidades por parte de compañía particular sea en patio de la naviera o check point.

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